Cómo identificar a tu público objetivo

El público objetivo es

Aquel grupo de personas con intereses similares entre ellos mismos, que son susceptibles de consumir un producto o servicio concreto y la empresa enfoca sus esfuerzo en él.

Conocer perfectamente tu target es clave para la correcta promoción de tu marca, ya sea en Internet o de forma offline. Es que si no sabes quienes son las personas susceptibles de interesarse por lo que vendes, ¿cómo podrás llegar a ellos? Debes saber muy bien quienes son para poder determinar qué les gusta, qué necesitan y qué les preocupa.

Debes tener en cuenta que en todo negocio lo más importante son los clientes. Pero para poder ofrecerles lo que necesitan es necesario que los conozcas bien. En este sentido, identificar a tu audiencia resulta esencial para que tu empresa pueda ser realmente competitiva. Recuerda que si no tienes idea de quién es tu cliente ideal ni donde está, no podrás satisfacer sus necesidades y por ende, tu marca no será una opción de compra para él.

Un público objetivo representa un grupo de personas cuyos datos demográficos e intereses se alinean con tu marca. El propósito de orientar tus esfuerzos de marketing en un público objetivo es captar el interés de aquellas personas que tienen más probabilidades de comprar tu producto o servicio.

Una organización puede tener más de un público objetivo. Por ejemplo, si tu empresa vende un producto de software para ayudar a las empresas a organizarse mejor, tu público objetivo puede estar formado por: ejecutivos de negocios, personas que trabajan en el mundo corporativo y/o emprendedores que dirigen sus propios negocios. Al comercializar tu producto a cada uno de estos grupos, tendrás más posibilidades de aumentar tu rentabilidad.

PASOS PARA IDENTIFICAR A TU PÚBLICO OBJETIVO

Teniendo en cuenta la importancia de la segmentación para el público objetivo, ahora te vamos a contar qué pasos deberías seguir para identificarlo.

1. ESTABLECE LAS CARACTERÍSTICAS PRINCIPALES DE TU PRODUCTO O SERVICIO

No puedes intentar vender algo que no conoces porque no sabrás a quién puede interesarle. Por ello, para identificar a tu audiencia final necesitas partir de las características principales de tu producto o servicio. ¿De qué tipo es? ¿Cómo se usa? ¿En qué rango de precio se ubica? Una vez que definas esto podrás hacerte una primera idea de qué tipo de persona podría interesarse por lo que ofreces.

2. PREGÚNTATE QUÉ TIPO DE PÚBLICO QUIERES ATRAER

Al saber las características de tu producto o servicio sabrás más o menos qué tipo de clientes puedes atraer. Pero, ¿son esos los que quieres tener? Si quieres dirigirte a una audiencia más específica dentro de ese nicho de mercado deberás incluir una variable dentro de tu oferta que permita llamar la atención de las personas que te interesan.

3. OBSERVA A TUS CLIENTES O LOS DE TU COMPETENCIA

La observación es clave en este proceso. Por un lado debes observar a quienes han comprado el producto o servicio que ofreces. ¿Qué tipo de persona son? ¿De qué forma se expresan? Estas y otras cosas te darán una idea del tipo de clientes que son.

Pero no solo esto. También es clave analizar a la competencia. ¿Qué tipo de clientes tienen? ¿Qué perfiles los siguen en las redes sociales? No se trata de nada deshonesto. Esta es una forma de investigar qué buscan los clientes para que así tu negocio pueda ofrecerle una mejor experiencia y hacer que la próxima vez te elijan a ti.

Una buena forma de investigar a tu competencia es haciendo uso de alguna herramienta que te ayude.

En este artículo se habla de cómo investigar a la competencia con las herramientas de Semrush

4. SEGMENTA TU MERCADO

Una vez que tienes claro los puntos anteriores debes trabajar directamente sobre el mercado. Es importante que te preguntes ¿cuál es el rango de edades a las que tu producto o servicio les parece más atractivo? ¿Es para mujeres, hombres, niños o empresas? ¿Cuáles son las necesidades de estas personas? ¿Dónde viven? ¿Cuánto pueden gastar? ¿Qué hacen?

Al hacerte esas interrogantes pondrás en práctica la frase ‘divide y vencerás’, que es realmente lo que necesitas hacer para identificar a tu público objetivo. A continuación te presentamos de forma detallada cuáles son los principales criterios de segmentación para definir a tu target.

➔   Edad: Tu público objetivo pertenece a una generación en particular según la edad que tenga. Debes saber cuál es porque de esto dependen las acciones de marketing a realizar. Este es un dato que probablemente ya tengas, al menos de forma somera, si ya conoces qué tipo de clientes han comprado tus productos o los de tu competencia.

➔   Sexo: ¿A quién le sirve lo que vendes? El establecimiento del género al que va destinado tu producto es importante. Debes saber si está enfocado solo al público femenino o al masculino, o ambos. También puede ser un producto o servicio para niños o para toda la familia. El punto es que debes tener claro cuál es el sexo de tu público para que las acciones se enfoquen de manera correcta.

➔   Comportamiento: Los criterios de comportamiento no son muy fáciles de establecer. Sin embargo, será más fácil al  segmentar el mercado según el tipo de trabajo, el grado de formación, si es una persona que viaja con frecuencia o si es usuario de dispositivos móviles, por ejemplo. Toda esta información bien trabajada te ayudará a determinar tu público objetivo y por ende a ofrecerle a este justo lo que necesita.

 

Fuentes: https://www.wtseo.co/como-identificar-a-tu-publico-objetivo/